Principalmente si te han robado la cuenta lo primero que hay que hacer es denunciarlo a Hotmail, ya que por medio de ella pueden llegar a obtener contraseñas de otros lados, por ejemplo; cuentas bancarias. Asi ellos toman las medidas necesarias borrandola o bloqueandola hasta que se normalice la situacion.

Ahora los diferentes procesos para recuperar tu contraseñamo password:

1º Si tenemos en el Messenger seleccionada la opcion de “Iniciar sesion automaticamente como…” la contraseña estara guardada en nuestro equipo, se encuentra guardada en el registro de de Windows, (para verla debes ejecutar REGEDIT) pero depende cual messenger tengas la contraseña puede estar en otros ficheros, pero no te preocupes. Para esto esta la aplicacion MessenPass, en el cual permite ver contraseñas de otras plataformas; como Yahoo! messenger. Para descargarlo click aquí.

2º Si no tenemos seleccionado la opcion de “Iniciar sesion automaticamente como…”, entramos a Hotmail y seleccionamos la opcion: ¿Ha olvidado la contraseña?, ahora solo hay que completar el formulario con los datos que nos pidan, despues nos dan la opcion de recuperarla con la famosa “Pregunta secreta” que nos dieron a elegir cuando nos registramos.

3º Por ultimo, si ninguno delos 2 pasos anteriores funcionaron, solo queda contactarse con el personal de Microsoft; clik aqui para ir a la direccion. Despues solo hay que seguir los siguientes pasos:

• Escribir nuestro problema en el cuadro de busqueda; “robo de cuenta” o “contraseña perdida”. Al principio se encontraran articulos que detallan el  1º paso.

• Sino encontramos en ayuda la solucion, lo recomendado es revisar los temas que aparecen relacionados a nuestro problema, por ejemplo; “¿Como restablezco mi contraseña?”

• Si encontras un tema, abajo a la derecha aparecera un enlace con el texto “Obtener mas ayuda”, clickealo.

• Despues clickeamos “Obtener soporte”, y con eso accederemos al formulario de contacto.

Nota: Lo recomendable es seguir los pasos completos de  los procesos, aunque igual se puede acceder directamente a al formulario de contacto, haciendo click en el siguiente enlace: Formulario de Contacto.

Vìa: Hotmail.com